Pesquisa comprova satisfação com os Correios

A Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional 2012 encomendada pelos Correios e realizada pelo Grupo Mercadológica revelou que 90% dos entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com a empresa. A pesquisa foi realizada em todos os Estados brasileiros, entre os meses de junho e julho deste ano, com 15.276 pessoas que utilizaram ou receberam algum serviço ou produto dos Correios nas agências ou em domicílio.

Segundo a pesquisa, 93% dos clientes estão satisfeitos com o atendimento realizado nas agências e 88% com a distribuição. Além disso, mais de 88% dos usuários recomendariam os serviços da empresa.

Como instituição, a confiança nos Correios atingiu 89,3%, ficando atrás apenas da Família, com 93,3%, e dos Bombeiros, com 89,4%.

Departamento de Relacionamento Institucional