O Lobo-Carneiro

Duas da madrugada de uma fria e chuvosa segunda-feira na cidade que dorme. O telefone da Desentupidora Cometa já toca em seu terceiro toque. É o plantão de atendimento de Hildebrando Bueno que assumira o plantão às 10 da noite do domingo para concluí-lo naquela segunda-feira à 6 da manhã: horário de lobisomem com mula sem cabeça! "Desentupidora Cometa, bom dia, técnico Bueno, às suas ordens!" – "Não é desse jeito que se fala e tem que atender no primeiro toque!"  - A voz era a de Milton Carneiro, dono da Cometa. E ele completa: "Vou passar essa ligação para a dona Maria Eduarda!" -  "Bueno, o senhor Milton está muito irritado e quer que você treine direitinho comigo, ok? – Vamos lá, então, você deve dizer ao cliente o seguinte: Muito bom dia, Desentupidora Cometa, técnico Bueno, às suas completas ordens! – Fique calmo e não se esqueça mais, está bem?" encerra Maria Eduarda – a Duda – secretária de mesa e cama de Milton Carneiro. Ela estava com ele em algum lugar naquela madrugada. Simples demonstração de poder – ou de ereção – entendeu Bueno lá com os seus botões! Hildebrando Bueno, de sólida formação superior, estava se sujeitando a trabalhar naquele horário e atividade, por conta de razoável comissão em atendimento de reparos, enquanto tomava providências para retornar ao mercado de trabalho em sua especialidade. Milton Carneiro,  baiano de Brumado, sapatos mocassim sem meias, olhar estratégico e rastreador dos lobos; lembrava a figura de Paulo César D"Ávila, detrator e desafeto de Bueno. "Não temos concorrência em desentupimento; desentupimos colunas, esgotos, pias, ralos, vasos sanitários", dizia a propaganda veiculada pela Cometa. E o detalhe da prática era amplamente conhecido no entorno da rua Luiz Góes, sede da Cometa em São Paulo: "Os técnicos, quando em operação, devem enfiar sacos de estopa bem sujos pelos encanamentos simulando entupimentos, sem que o cliente perceba. - Esta jogada é infalível!" – É o que garantia o lobo-carneiro, levantando o focinho e abanando o rabo! – É claro que, além de Bueno, outros técnicos não estavam de acordo com tais práticas trapaceiras repetidas nas reuniões de treinamento. – Logo naquela segunda-feira, Bueno concluiu o seu plantão e não mais retornou à Cometa. - Bueno costuma dizer que tudo na vida passa; até uva passa!

Paulo Augusto de Podestá Botelho é Consultor de Empresas e Escritor. www.paulobotelho.com.br