Procon de Poços lança formulário de atendimento não presencial

O Procon inovou mais uma vez no atendimento à população. Buscando ampliar e agilizar o atendimento preliminar, foi lançado um formulário para atendimento não presencial. Ele está disponível no site da Prefeitura na seção Procon On Line e também na sede do órgão. 

O formulário deve ser preenchido à mão e protocolado diretamente na Prefeitura, junto dos documentos necessários, para evitar que o consumidor pegue filas. As informações e documentos solicitados são bastante simples e o prazo para retorno da empresa reclamada é o mesmo das demais formas de atendimento: presencial e pela internet. 

No Procon Online é possível realizar atendimentos preliminares, reclamações sobre empresas e serviços e esclarecimento de dúvidas, evitando filas e economizando o tempo dos cidadãos que necessitam do órgão. Há ainda pesquisas periódicas de preços de vários produtos, de combustível a cesta básica. 

O Procon Online está disponível desde junho do ano passado e pode ser acessado no link https://goo.gl/jctbiM. A sede do órgão de proteção ao consumidor fica na rua Pernambuco, 562, centro, e funciona de segunda sexta, das 11h às 17h. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone 3697-2260. 

ascom